Villkor

Saxofonverkstadens villkor

Betalning
Betalning vid köp via hemsidan sker genom banköverföring eller genom bankgiro. Paypal går också bra att använda mot en mindre avgift.

Ångerrätt och bytesrätt för nya varor
14 dagars ångerrätt samt bytesrätt gäller vid webborder av nytillverkade varor.
Frågor angående reklamation eller ångerrätt skickas till oss omgående (klicka här för att kontakta oss).
Vid retur ber vi dig att skicka med en lapp där det står ditt kvitto/order/fakturanummer samt orsak till returen.
Varan måste vara oanvänd i obruten originalförpackning. Kvitto behöver visas upp.
Fraktkostnad återfås ej. Kunden betalar även för returfrakt & hålls ekonomiskt ansvarig för eventuella skador som orsakas vid returen.
Kunden är skyldig att se till att paketet är fullt försäkrat under frakten och ordentligt paketerat. Paketet ska vara likadant paketerad vid returfrakten som när den skickades från saxofonverkstaden. Vi har rätt att neka retur om dessa villkor inte följs.
Återbetalning sker genom banköverföring. Vi behöver därför ditt clearingnummer samt bankkontonummer för att kunna genomföra banköverföringen. Återbetalning sker alltid inom 14 dagar från att varan har mottagits.

Ångerrätt och bytesrätt för begagnade instrument
Vi förstår att du som kund vill provspela instrumentet innan du köper det. Därför erbjuder vi 7 dagars ångerrätt samt bytesrätt på begagnade instrument enligt följande villkor. För att kunna ge bästa möjliga service och erbjuda provspelning av fler än ett instrument rekommenderar vi dock att du, om möjligt, kommer och provspelar hos oss!

Vid retur av begagnade instrument tar vi ut en hanteringsavgift på 10% (minimavgift 750 SEK) av det totala köpesbeloppet (inkl. frakt & moms). Detta för att täcka upp den arbetstid det tar att hantera returen. Saxofonverkstaden har rätt att neka returen, alternativt ta ut en avgift för att täcka värdeminskning eller nödvändiga reparationer, om den returnerade varan kommer tillbaka i annat skick än när den skickades. I det fall då varan kommer tillbaka i identiskt skick som när den ursprungligen skickades så uppstår inga extra avgifter, utöver hanteringsavgiften.

14 dagars ångerrätt samt bytesrätt gäller vid webborder av begagnade instrument.
Frågor angående reklamation eller ångerrätt skickas till oss omgående (klicka här för att kontakta oss).
Vid retur ber vi dig att skicka med en lapp där det står ditt kvitto/order/fakturanummer samt orsak till returen.
Varan måste vara i identiskt skick som när den ursprungligen skickades. Kvitto behöver visas upp.
Fraktkostnad återfås ej. Kunden betalar även för returfrakt & hålls ekonomiskt ansvarig för eventuella skador som orsakas vid returen.
Kunden är skyldig att se till att paketet är fullt försäkrat under frakten och ordentligt packat. Paketet ska vara likadant paketerad vid returfrakten som när den skickades från saxofonverkstaden. Vi har rätt att neka retur om dessa villkor inte följs.
Återbetalning sker genom banköverföring. Vi behöver därför ditt clearingnummer samt bankkontonummer för att kunna genomföra banköverföringen.
Återbetalning sker alltid inom 14 dagar från att varan har mottagits.

Ångerrätt, bytesrätt och provspelning av begagnade munstycken
Vi förstår att du som kund vill provspela munstycket innan du köper det. Därför erbjuder vi 7 dagars ångerrätt samt bytesrätt på begagnade munstycken enligt följande villkor. För att kunna ge bästa möjliga service och erbjuda provspelning av fler än ett fåtal munstycken rekommenderar vi dock att du, om möjligt, kommer och provspelar hos oss!

Om du vill ha munstycken hemskickade till dig för provspelning går det att ordna på två olika sätt.
Alternativ 1: du köper munstycket, provspelar och sedan returnerar det.

Vid retur av begagnade munstycken tar vi ut en hanteringsavgift på 10% (minimavgift 350 SEK) av det totala köpesbeloppet (inkl. frakt & moms). Detta för att täcka upp den arbetstid det tar att hantera returen. Saxofonverkstaden har rätt att neka returen, alternativt ta ut en avgift för att täcka värdeminskning eller nödvändiga reparationer, om den returnerade varan kommer tillbaka i annat skick än när den skickades. I det fall då varan kommer tillbaka i identiskt skick som när den ursprungligen skickades så uppstår inga extra avgifter, utöver hanteringsavgiften.

Alternativ 2: du köper (upp till) 5st munstycken, provspelar dem, behåller minst ett av dem och returnerar resten utan att behöva betala någon hanteringsavgift. Väljer du dock att returnera alla munstycken betalar du en hanteringsavgift på 10% (minimiavgift 700 SEK).

7 dagars ångerrätt samt bytesrätt gäller vid webborder av begagnade varor.
Frågor angående reklamation eller ångerrätt skickas till oss omgående (klicka här för att kontakta oss).
Vid retur ber vi dig att skicka med en lapp där det står ditt kvitto/order/fakturanummer samt orsak till returen.
Varan måste vara i identiskt skick som när den ursprungligen skickades. Kvitto behöver visas upp.
Fraktkostnad återfås ej. Kunden betalar även för returfrakt & hålls ekonomiskt ansvarig för eventuella skador som orsakas vid returen.
Kunden är skyldig att se till att paketet är fullt försäkrat under frakten och ordentligt packat. Paketet ska vara likadant paketerad vid returfrakten som när den skickades från saxofonverkstaden. Vi har rätt att neka retur om dessa villkor inte följs.
Återbetalning sker genom banköverföring. Vi behöver därför ditt clearingnummer samt bankkontonummer för att kunna genomföra banköverföringen.
Återbetalning sker alltid inom 14 dagar från att varan har mottagits.

Specialbeställda varor
Specialbeställda varor (exempelvis saxofoner i renoveringsbehov som köpts tillsammans med en helrenovering) saknar ångerrätt.

Skrivfel
Vi gör vårt bästa för att beskriva alla varor så gott vi kan men reserverar oss härmed för eventuella fel.

Garanti och efterjustering
Alla helrenoverade saxofoner samt nytillverkade saxofoner har gratis efterjustering inom 6 månader från köpet.
Alla nya, servade eller helrenoverade saxofoner har en garanti på 6 månader. Om du upplever minsta problem under garantiperioden kan du skicka tillbaka varan till oss och så renoverar vi den utan extra kostnad! Garantin gäller inte:
vid lackslitage/att finnishen åldrats/slitits ut på något sätt
om det har skett en olycka efter att du har fått varan
om du har vanvårdat varan eller använt den på ett onormalt sätt
om du har struntat i skötsel- och serviceanvisningar
om felet beror på normalt slitage
Garantin samt rätten till efterjustering upphör att gälla om instrumentet lämnats in till annan instrumentverkstad.

Frakt
Vårt mål är att skicka ut varor inom ett par dagar från beställning. Tyvärr är det inte alltid möjligt, men vi gör vårt bästa för att få iväg alla beställningar så fort som möjligt. Själva frakten brukar ta mellan 1-2 dagar. Vi skickar vanligtvis med postnord men kan använda andra frakttjänster vid speciella önskemål. Vi paketerar mycket noggrant och risken för skador är mycket låg. Alla paket är förstås fullt försäkrade ifall, trots noggrann paketering, något skadas under frakten. Saxofonverkstaden ansvarar inte för skador som uppstår pga. fraktbolags hänsynslöshet. Vi hjälper gärna till med processen att få ut ersättning från fraktbolaget. För att kunna göra detta behöver vi bilder på paketet och skadan. Du behöver även spara all emballage i befintligt skick. Packsedel måste sitta kvar.

Cophyright
Allt material på hemsidan, bilder, text etc. tillhör saxofonverkstaden och får inte kopieras eller användas utan vår tillåtelse.

Translate to your language